CAMBIOS

No se realizan cambios de talla o modelo. Deberás realizar una devolución y un nuevo pedido por nuestra web.

CONDICIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

Podrás realizar una devolución dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega, en perfecto estado y en su embalaje o caja original, conservando la etiqueta y con todos los accesorios.

COSTE DE LA DEVOLUCIÓN

Los gastos de devolución y los impuestos adicionales no están cubiertos por ANOTHER TREND.

El coste de la misma se deducirá del importe reembolsado.

Los costes de devolución son:

España: 4€ en península y 5,50€ en baleares
Portugal: 9€
Alemania: 12€
Irlanda, Grecia, Hungría y Polonia: 14€Italia y Francia: 10,50€

¿CÓMO DEVOLVER UN PEDIDO?

Debes solicitar una devolución enviando un email a info@anothertrend.com con la siguiente información:

1. Número de pedido

2. Detallar el producto que quieres devolver

3. Motivo de la devolución

- Si es un pedido realizado en España, recibirás una etiqueta en tu email la cual deberás enseñar al mensajero que pasará por tu dirección a recoger el paquete.

- Si es un pedido realizado en Europa, recibirás en tu email la etiqueta de envío de UPS y tendrás que llevar tu paquete al punto más cercano de entrega.

Preparación de tu paquete: mete los productos dentro de su caja original y a su vez dentro de la caja de transporte con la que te entregamos o algún embalaje que la proteja.

Una vez que tengamos el producto en nuestro almacén, procederemos al reembolso (entre 7-10 días para verlo reflejado en tu cuenta, dependiendo del banco) del importe correspondiente, deduciendo los gastos de la devolución.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En el momento de la entrega, en el caso de considerar que el producto no se ajusta a lo estipulado o que tiene algún defecto, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata vía email en la cuenta info@anothertrend.com, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre y adjuntando imágenes del mismo.

Le indicaremos la forma de proceder y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso).

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.